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 Privacy policy e cookie policy: cosa non deve mancare

Privacy policy e cookie policy: cosa non deve mancare

Privacy policy e cookie policy: quali elementi non devono mancare 

Lanciare il proprio sito online comporta l’assolvimento di obblighi anche dal punto di vista legale. Fondamentale è infatti la presenza di determinati documenti sul sito che non possono assolutamente mancare. 

 

Tra queste abbiamo la privacy policy e la cookie policy. Cosa sono esattamente questi due documenti e cosa devono includere? 

La privacy policy 

La privacy policy è il documento che informa gli utenti circa il modo in cui i loro dati e le informazioni sensibili verranno usate. Questa è obbligatoria nel momento in cui i dati degli utenti sono utilizzati per fini commerciali e di marketing e sul sito sono presenti i tags di Google Analytics e il pixel di Facebook. L’informativa sulla privacy varia a seconda della localizzazione geografica e delle leggi applicabili in base alla giurisdizione locale. 

 

Ecco gli elementi che la privacy policy deve contenere per essere davvero completa: 

  • Il nome del proprietario del sito e il suo indirizzo email;
  • Il tipo di dati raccolti sul sito;
  • Il luogo del trattamento dei dati;
  • Il riferimento ai cookies;
  • Il modo in cui i dati verranno ottenuti;
  • Il modo in cui le terze parti che avranno accesso alle informazioni;
  • La finalità con la quale vengono utilizzati i dati, se per raccogliere le informazioni tramite Google Analytics, Google Ads, Facebook o email marketing ecc;
  • Se i dati verranno utilizzati anche fuori dai confini nazionali, informazioni dettagliate sull’eventuale trasferimento di dati all’estero;
  • I diritti degli utenti sui propri dati sensibili. Cosa possono fare gli utenti con i dati? Li possono rettificare? Possono chiedere che vengano cancellati?
  • La data in cui è stato stilato il documento.   

La cookie policy

I cookies sono dei files di testo che raccolgono le informazioni degli utenti che visitano un sito web ed i loro movimenti. Si tratta di veri e propri contenitori di informazioni circa il passaggio degli utenti sul sito web, il loro comportamento ed i movimenti compiuti.  Esistono due tipi di cookies, quelli statici e quelli profilanti

 

Mentre i primi servono a capire come l’utente si comporta sul sito, i secondi sono quelli che permettono di creare un vero e proprio profilo dell’utente utile ai fini del marketing in base al modo in cui lo stesso si comporta sul sito web, ai suoi movimenti specifici all’interno delle varie pagine del sito, dove si sofferma e cosa invece abbandona subito. 

 

Per quanto riguarda la normativa, i cookies fanno riferimento al Garante per la Privacy che ha emesso la Cookie Law e il GDPR per i siti internetPresto però entrerà in vigore il regolamento eprivacy e questo cambierà alcune cose.

Cosa deve contenere la cookie policy

Tra gli elementi che la cookie policy deve includere ci sono: 

 

  1. L’informativa breve ovvero quella presente nelle barre pop-up e che contiene solo la conferma o rifiuto dei cookies e la selezione degli stessi più un link all’informativa estesa, 
  2. L’informativa estesa che invece deve contenere delle informazioni specifiche come ad esempio le finalità per cui si raccolgono i cookies, quali saranno i soggetti che entreranno in contatto con i dati degli utenti e i dati del responsabile del trattamento.

 

Inoltre, nella cookie policy è bene ribadire che l’utente non è obbligato ad accettare. Se vi sono cookies di soggetti terzi anche questi devono essere indicati nella cookie policy. Il consenso al trattamento delle informazioni comunque deve poter essere revocato in ogni momento e deve essere sempre documentato.

Cosa succede se un sito è sprovvisto di Privacy Policy e Cookie Policy? 

Un sito sprovvisto di Privacy Policy e Cookie Policy andrà incontro a sanzioni elevate. 

 

Se ad esempio un sito web non possiede la Cookie Policy e raccoglie i dati degli utenti per vari scopi di marketing anche attraverso cookies di terzi come ad esempio Facebook e Google, questo andrà incontro a sanzioni amministrative anche onerose. In ogni caso il tipo di sanzione dipende anche dalla dimensione dell’attività. Attività di grandi dimensioni rischiano sanzioni più onerose delle attività di dimensioni inferiori. 

 

Se avete bisogno di giuristi esperti in grado di aiutarvi con la stesura della vostra Privacy Policy e Cookie Policy, Welink Legal è il posto giusto in cui trovare avvocati competenti esperti in materia che vi eviteranno errori e problemi in questo senso.  

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